🧬 SOBRE LAS SEMILLAS
¿Qué tipo de semillas ofrece HispaSeeds?
Ofrecemos semillas seleccionadas por su estabilidad genética, vigor y calidad general. Nuestro catálogo está pensado para coleccionistas que valoran la consistencia y el detalle en cada variedad.
¿Son semillas aptas para cultivo?
Las semillas se venden exclusivamente como productos de colección. Es responsabilidad del cliente conocer y respetar la legislación vigente en su país.
¿Qué significa “genética estable”?
Se refiere a variedades que han sido trabajadas para mantener características consistentes generación tras generación: estructura, aroma y comportamiento predecible.
¿Cómo seleccionáis las variedades?
No trabajamos con catálogos masivos. Seleccionamos genéticas concretas que cumplen criterios de calidad, estabilidad y diferenciación.
📦 ENVÍOS
¿A dónde realizáis envíos?
Realizamos envíos a España y otros destinos según disponibilidad. Puedes comprobar las opciones exactas durante el proceso de compra.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo habitual es de 24–72h laborables dentro de España, dependiendo de la zona.
¿El envío es discreto?
Sí. Todos los pedidos se envían de forma discreta, sin referencias visibles al contenido.
¿Hay envío gratuito?
Ofrecemos envío gratuito a partir de 45€ de compra. Esta condición se muestra claramente en el proceso de compra.
¿Cómo realizo el seguimiento del envío?
👉 El estado y seguimiento de tu pedido está disponible en todo momento desde tu área de cliente (“Mi cuenta”).
💳 PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los métodos de pago habituales, incluyendo:
- Tarjeta de crédito/débito
- Criptomonedas: BTC y USDT
¿Es seguro pagar en la web?
Sí. Utilizamos pasarelas de pago seguras y cifrado para proteger tus datos. No almacenamos información sensible de pago.
¿Puedo pagar con criptomonedas?
Sí. Aceptamos pagos en BTC y USDT. Los detalles se mostrarán durante el proceso de compra si eliges este método.
🛒 PEDIDOS
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Solo tienes que añadir los productos al carrito, completar tus datos y seleccionar el método de pago que prefieras.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Si el pedido aún no ha sido enviado, puedes contactarnos lo antes posible para intentar modificarlo o cancelarlo.
¿Cómo sé si mi pedido se ha realizado correctamente?
Recibirás un email de confirmación con todos los detalles del pedido.
👤 CUENTA DE CLIENTE
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No es obligatorio, pero tener una cuenta te permite gestionar pedidos y datos más fácilmente.
¿Cómo accedo a mi cuenta?
Desde el apartado “Mi cuenta” en el menú principal.
🔒 PRIVACIDAD
¿Qué hacéis con mis datos?
Tus datos se utilizan únicamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia. Puedes consultar todos los detalles en nuestra política de privacidad.
📩 CONTACTO
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a:
👉 clientes@hispaseeds.com